“水很渾濁，根本不敢喝，自來水公司收錢不管事?！苯洺牭接芯用癖г顾|問題，自來水公司作為城市公共供水單位，常被最直觀地認為是責任主體，成為眾矢之的。自來水“不健康”了，只能找自來水公司嗎？

“二次供水”定義

　　二次供水是指單位或個人將城市公共供水或自建設施供水經儲存、加壓，通過管道再供用戶或自用的形式。二次供水主要為補償市政供水管線壓力缺乏，保障寓居、生活在高層人群用水而建立的。

　　目前我市絕大多數二次供水設施是由開發商負責前期建設、物業公司負責后期運營管理的。而一些開發商為了節約成本，選用的管材、水箱、水泵等相關設備質量較差，為二次供水留下了先天的隱患。

常見的二次供水水質出現問題原因：

1、二次供水設施良莠不齊

2、二次供水設施清洗消毒不及時

3、設施內管道設置不合理

4、后期管理不規范

　　二次供水設施是否按規定建設、設計及建設的優劣直接關系到二次供水水質、水壓和供水安全，與人民群眾正常穩定的生活密切相關。并且不符合建設規范等要求的二次供水的水質更易被污染。

　　開封市城市水務集團有限公司（原開封市供水總公司）本著“建管合一、專業運營、一次投入、終身受益”的服務宗旨，接受開發商委托，開展二次供水項目建設、施工管理、運行維護、清洗消毒、水質安全等方面業務，對二次供水設施實施“專業管理、終身維護”。

集團公司建設管理的二次供水泵房共有8座，二次加壓管道48565米，服務用戶7200戶。公司搭建二次供水遠程監控管理平臺，對二次供水泵房流量、壓力等運行數據實時監測，泵房運行管理智能化，實現泵站無人值守智能化管理，為二次供水設施安全穩定運行提供保障。

開封市城市水務集團有限公司統建統管的泵房：

1、鄭開碧桂園

2、西湖觀邸

3、恒大未來城首期

4、恒大未來城二期

5、恒大未來城商業地塊

6、恒大未來城G地塊

7、十一化建生活區29號樓

8、火電廠家屬院33號樓

　　開封市城市水務集團有限公司擁有一系列設施巡查巡視、運行維護、清洗消毒、檔案管理、應急和治安防范等管理制度和操作規程，制定有完善的應急處置預案并定期組織人員演練，嚴格按照二次供水建設規范、衛生規范及技術規程要求，進行設備維護、巡查、定期清洗消毒等工作，做好泵房內衛生檔案管理、消防及用電安全，為確保水質安全，公司組織專人對各生活水箱至少每半年進行一次清洗、消毒，按照國家飲用水衛生標準要求委托專業機構對水質檢測，并在集團公司網站（m.lc30333.com）  和服務小區對水質檢測報告進行公示。

　　大部分住戶僅僅從自家水龍頭里流出來的自來水是否清澈和是否有異味來對水質做出初步判斷，進而對自來水公司產生不滿。而對于小區水箱、儲水池等相關二次供水設施的衛生狀況，住戶卻甚少懷疑。大多用戶不知道的是：很多時候管網水是合格的，但是二次供水到水龍頭環節卻出了問題。

　　根據物權法的規定，自來水公司既不擁有二次供水設施的產權，也沒有得到去管理這些設施的相關授權。在處理二次供水污染的問題上，自來水公司常常力不從心。自來水公司能保證的，就是自來水在進入小區時，水質是完全合格的。

作為業主的您，

如何對二次供水設施進行監督？

二次供水水質不合格，可以找誰？

1.業主發現二次供水水質疑似受到污染的，可以向業主委員會報告；必要時，由業主委員會要求二次供水設施管理單位進行水質檢測。

2.業主可以通過小區公示信息了解二次供水設施衛生管理情況。

3.業主可以對二次供水設施清洗、消毒過程進行監督。

4.業主發現二次供水水質問題的，可以向二次供水設施管理單位進行反映，必要時可以向當地衛生監督部門反映，由衛生監督部門進行現場檢查。

                                        2021年8月24日

                       撰稿人：王珂 張鏡怡  校對人：王珂  審核人：吳建磊